پرسش های متداول
- نحوه ثبت سفارش و خرید از سایت به چه صورت است؟
- همکاران و مشتریان گرامی میتوانند کالای مورد نظر در سایت را انتخاب نموده و با تماس با شماره 88919200 -021 اقدام به خرید و ثبت سفارش کنند.
- روش های پرداخت وجه به چه صورتی است؟
- در حال حاضر همکاران و مشتریان گرامی جهت واریز وجه میتوانند با شماره شرکت 88919200 – 021 تماس گرفته و از نحوه واریز وجه مطلع شوند. (در آینده نزدیک امکان پرداخت وجه بصورت مستقیم از طریق درگاه پرداخت آنلاین در سایت فراهم خواهد شد.)
- آیا شرکت تجارت پارسیان دارای مجوز اینماد و مجوزهای مربوطه میباشد؟
- بله. شرکت تجارت پارسیان دارای مجوز اینماد و ساماندهی و سایر مجوزهای مربوطه میباشد.
- نیاز به مشاوره در زمینه خرید و قطعات دارم، آیا امکان دریافت مشاوره با کارشناسان میباشد؟
- بله. سرویس مشاوره رایگان شرکت تجارت پارسیان آماده ارائه مشاوره تخصصی به مشتریان گرامی است.
- نیاز به استعلام قیمت دارم، آیا میتوانم از شرکت استعلام قیمت بگیرم؟
- بله. همکاران و مشتریان گرامی میتوانند با شماره 88919200 – 021 تماس گرفته و استعلام قیمت تهیه کنند.
- ارسال کالا به چه صورت است؟
- شرکت تجارت پارسیان از طریق پیک، تیپاکس و چاپار سفارشات را به سراسر کشور ارسال میکند.
- آیا امکان دریافت حضوری کالا میباشد؟
- بله. همکاران و مشتریان گرامی میتوانند با هماهنگی با کارشناسان شرکت به شماره 88919200 – 021 میتوانند جهت دریافت کالا بصورت حضوری اقدام کنند.
- آیا ارسال به شهرستان دارید؟
- بله. از طریق شرکت تیپاکس و چاپار کالاهای شهرستان ارسال میشوند.
- آیا ارسال اکسپرس دارید؟
- بله. همکاران و مشتریان گرامی شهر تهران میتوانند از سرویس ارسال اکسپرس استفاده کنند.
- نحوه استعلام گارانتی کالا به چه صورت است؟
- تمام کالاهای موجود در شرکت تجارت پارسیان دارای گارانتی اصلی است؛ همکاران و مشتریان گرامی میتوانند با مراجعه به سایت و یا تماس با شرکت گارانتی کننده جهت استعلام کالای خریداری شده اقدام کنند.
- آیا ضمانت بازگشت کالا دارید؟
- بله. از آنجاییکه رضایتمندی مشتریان جزء اهداف شرکت تجارت پارسیان میباشد؛ بدین منظور سرویس ضمانت بازگشت کالا مطابق با قوانین تجارت الکترونیک به مدت 7 روز کاری در شرکت فراهم شده است.
- آیا میتوانم بصورت عمده از شرکت خرید کنم؟
- بله. برای ثبت سفارش و خرید بصورت عمده از طریق شماره 88919200 – 021 اقدام کنید.
- آیا فروش تکی هم دارید؟
- بله. برای ثبت سفارش و خرید تکی از طریق شماره 88919200 – 021 اقدام کنید.
- نحوه پیگیری سفارشات به چه صورت است؟
- پس از ثبت سفارش و انجام پروسه خرید از شرکت و تعیین نمودن روش ارسال کالا توسط مشتری، کد پیگیری شرکت های کالارسان (پیک، تیپاکس، چاپار) برای مشتری ارسال خواهد شد.
- چطور میتونم با شرکت ارتباط برقرار کنم؟
- همکاران و مشتریان گرامی میتوانند با شماره شرکت 88919200 -021 و ایمیل شرکت info@tparsit.com درارتباط باشند.
- ساعت کاری شرکت به چه صورت است؟
- شنبه الی چهارشنبه از ساعت 9 الی 21 و پنجشنبه ها از ساعت 9 الی 17:30
- آیا فروش ویژه دارید؟
- فروش ویژه و تخفیف کالاها تنها در سایت شرکت اعلام خواهد شد.
- آیا میتوانم بصورت اقساطی یا شرایطی خرید کنم؟
- خیر.در حال حاضر امکان خرید اقساطی یا شرایطی وجود ندارد؛ درصورت فعال شدن این سرویس از طریق سایت اطلاع رسانی خواهد شد.
- از ارائه خدمات شرکت ناراضی هستم، چطور میتوانم گزارش تخلف ثبت کنم؟
- همکاران و مشتریان گرامی میتوانند با مراجعه به صفحه گزارش تخلف و شکایات، موضوع خود را مطرح کنند. شرکت تجارت پارسیان متعهد است موضوعات مطرح شده را به سرعت پیگیری کرده و ترتیب اثر دهد.
- به درایور قطعات نیاز دارم، از کجا میتوانم تهیه کنم؟
- درایور تمام قطعات داخل کارتن کالا میباشد. (بزودی بخش دانلود درایور قطعات در سایت راه اندازی خواهد شد.)
